Données personnelles
Ce que ce site collecte, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez exiger.
Qui est responsable
GRASSET Résidence Les Néréïdes ; Belle-Plagne ; 73210 La Plagne TarentaiseSIRET 879 067 080 00017
Pour toute question sur vos données : nereides.belleplagne@gmail.com ou 06 79 24 75 92.
Ce que nous collectons
Ce que vous saisissez dans le formulaire de demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale (elle figure sur le contrat de location), votre numéro de téléphone si vous le donnez, le nombre de voyageurs, les dates souhaitées, la langue souhaitée pour vos documents et votre message.
S'y ajoute, au moment où vous envoyez cette demande, la façon dont vous êtes arrivé sur le site : le nom du site qui vous y a conduit (un moteur de recherche ou un assistant, par exemple) et la première page que vous avez consultée. Votre navigateur fournit cette information de lui-même ; rien n'est écrit sur votre appareil pour l'obtenir, et elle n'est pas enregistrée si vous n'envoyez pas de demande.
Enfin, pour savoir combien de personnes consultent le site, chaque page vue est comptée avec Vercel Web Analytics : l'adresse de la page, le site qui vous y a conduit, votre région, votre type d'appareil et votre navigateur. Rien n'est écrit sur votre appareil, et ces mesures sont anonymes : elles servent à des statistiques d'ensemble et ne permettent pas de vous reconnaître. Les pages personnelles — lien de paiement, contrat, espace propriétaire — ne sont pas comptées. Rien d'autre n'est collecté.
Lors d'un paiement, vos coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par ce site. Nous n'en voyons que le résultat : payé, ou non.
Pourquoi, et à quel titre
Pour répondre à votre demande, organiser votre séjour et vous écrire à son sujet. C'est l'exécution du contrat de location et des démarches qui le précèdent — article 6.1.b du RGPD. La conservation des pièces comptables répond, elle, à une obligation légale — article 6.1.c. Savoir par où nos voyageurs nous trouvent, et combien de visiteurs consultent le site, relève de notre intérêt légitime à faire connaître l'appartement — article 6.1.f. Au même titre, un message vous propose, le jour de votre départ, de laisser un avis : un seul, et vous êtes libre de ne pas y donner suite.
Vos données ne servent à aucune prospection, ne sont ni vendues ni louées, et ne nourrissent aucun profilage.
Combien de temps
- Une demande restée sans suite est effacée au bout de douze mois.
- Un séjour réalisé est conservé trois ans après votre départ, le temps de la relation commerciale.
- Les pièces comptables sont gardées dix ans, comme la loi l'impose — article L123-22 du code de commerce.
Qui y a accès
Les propriétaires, et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Vercel— hébergement du site, serveurs situés à Paris, et mesure d'audience.
- Neon — base de données, située à Francfort.
- Resend — envoi des e-mails, serveurs en Irlande.
- Stripe Payments Europe — paiements, en Irlande.
Hébergement, base de données, e-mails et paiements sont donc traités dans l'Union européenne. Vercel et Stripe appartiennent à des groupes américains : leurs transferts éventuels, mesure d'audience comprise, sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Ce site n'en dépose aucun. La mesure d'audience s'en passe, et il n'y a ni publicité, ni bouton de réseau social, ni police ou vidéo chargée depuis un tiers. C'est pour cette raison qu'aucune bannière ne vous accueille : il n'y a rien à accepter. Vous pouvez le vérifier vous-même dans les outils de développement de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en obtenir une copie exploitable, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation.
Écrivez à nereides.belleplagne@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.